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PG电子下载爆雷!旅拍巨头关店跑路李佳琦也被卷入其中有人刚打款8000元
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7月24日,李佳琦直播间回应并致歉,凡是直播间下单的“铂爵旅拍”用户,将视不同情况给予不同的赔付方案。
他们在铂爵旅拍订购的旅拍服务和产品均无法交付,工作人员目前已是“失联”状态。
一位IP显示山东的网友表示,她前期交了定金和尾款以及选片精修的费用,总计8000元。
拍摄完成后相关工作人员一直不回复信息,底片未拿到,精修未定版,更别说实物产品了,对方严重违约,耽误了她的婚期。
另一网友,在淘宝平台拍下2000元代金券作为定金,签订了三亚的旅拍合同。
再次联系销售客服时,该客服表示已离职;找排档客服,却始终没有收到回应;要求淘宝介入返还订金,铂爵商家却拿着别人的拍摄订单以使用过拍摄服务拒绝退款。
一名旅拍业务相关工作人员表示,目前公司的婚纱旅拍业务部门已全部遣散,尚存的川西和新疆两家门店已转由店长独自运营,盈亏与公司无关。
此外,他还表示,铂爵旅拍欠薪已久,波及几百名员工,欠薪总额高达1500万元。
铂爵旅拍婚博会领队也在网上大倒苦水:自己一年四季帮铂爵负责婚博会营销,为集团盈利。负责人也承诺2025年按月结算工资,结果四个月了,分文未进,销售们还是自己垫钱帮忙接单。
客户是预交订金补足尾再提供服务,销售们甚至自己垫付交通费用,三个月才报销,铂爵的资金流水怎会如此紧张?
文件提及婚纱旅拍业务低迷,公司营收持续下滑,款项转动困难,拍摄成本降不下来等。
不仅如此,早在今年一季度,法人许春盛就被法院冻结数千万元股权,新的法院裁判文书更是时不时地送达。
可见铂爵7月份的暴雷并非偶然,但比起旅拍行业的“寒流”,或许铂爵的内部混乱更能见端倪。
知情人士爆料,当年铂爵组织员工开培训会,实为“拼购会”,强迫员工在电商平台刷单。美其名曰:“为铂爵旅拍的荣誉而努力”。
活动要求全体5000名员工全部参与,同时按身份级别的不同,分别收取300、2000、3000元不等的押金。
会议实际到场人数1800左右,铂爵旅拍以此名义收取“押金”150万元,并宣称这笔资金将作为奖励优秀员工的资金池。
会议期间,铂爵动员参会者将相关广告转发到朋友圈和群聊宣传并购买产品,根据下单数和宣传情况等数据进行排名,排名落后就要扣除上交的押金。
尽管后面因为舆论的发酵,铂爵官微发布员工致歉信,并把当天收取的费用如数返还,但改变不了铂爵涉嫌传销的污名。
在职期间,公司强制要求非营销人员开展营销工作,没有达到意向用户数量,就要被扣钱,而超出上班时间的加班却没有加班补贴。
多名消费者投诉,铂爵旅拍在妆造、拍摄与修图方面,实际情况与宣传和承诺的效果有出入,不仅存在隐性消费,甚至还存在难以退款等问题。
消费者王女士坦言,广州婚博会上,她和男友在铂爵旅拍营销人员的各种承诺中签下1万多元的跟拍服务合同。
到了拍摄当天才发现,旅拍路线是固定的,拍摄场景也仅限几个,想去其他场景就要额外交上千元的开棚费。甚至,现场摄影师也仅有1个,与婚博会现场承诺的完全相悖。
自己线上支付全款后,才发现合同暗藏玄机:精修张数缩水30%、外景场地临时更换不补偿、违约条款中明晃晃地写着“拍摄不满意仅限重拍不退费”。
仅黑猫投诉平台上,铂爵旅拍就因“拍照效果差”“存在隐形消费”“修图敷衍”等投诉频频上榜。不少权益平台和第三方问答网站中,都出现了针对铂爵旅拍产品质量的投诉或吐槽。
据艾媒咨询报告,去年有2500万人次的消费需求,撑起了旅拍行业过400亿元的赛道规模,预计到2028年中国旅拍的需求量,将达到4164万人次。
婚纱旅拍依然是旅拍行业的“香饽饽”,不是市场抛弃了铂爵,而是铂爵无视产品,服务,自己放弃了市场。
总部之外,铂爵在青岛、福州、杭州、大连、丽江、桂林、厦门、大理、香格里拉、深圳等城市均有全资子公司。
在铂爵旅拍之前,许春盛早已在摄影行业深耕多年,他一手创办的“钟爱一生”“蒙娜丽莎”摄影曾经也红极一时。
对人像摄影行业来说,许春盛表示“品质”和“营销”最重要。铂爵的“品质”已是明牌,营销方面,许春盛不仅很擅长,甚至够“狠”。
铂爵刚兴起时,为了快速抢占大家的心智,铂爵旅拍的广告可谓是铺天盖地,哪怕同为自己的兄弟品牌,也同样照踩不误。
那时上班的电梯里,地铁广告里,视频贴片中,微博的信息流广告等等,无不充斥着铂爵的旅拍广告。
这种高频投放的广告方式虽然广受诟病,让人厌烦,但这种实打实的“单纯曝光效应”也确实让铂爵旅拍家喻户晓。
2018年底,脱口秀演员李诞在微博上发布了一组他和黑尾酱的婚纱照官宣恋情,并@了铂爵旅拍的官微,获得超30万人点赞,近4万评论转发,短时间内,铂爵旅拍在百度的搜索指数就已经达到了彼时的年度最高值。
随后铂爵旅拍就成了《吐槽大会3》的特约赞助商,也成为综艺《青春有你》的首席旅拍官,自此铂爵开始与综艺深度绑定。
2019年,铂爵旅拍一年就包揽了16档综艺,有《女儿们的恋爱》《幸福三重奏》《喜欢你,我也是》《小姐姐的花店》等等。
这些综艺的受众大多数是年轻人,与铂爵的目标受众高度吻合;题材多为婚恋与旅行题材的垂直领域,与铂爵旅拍的调性相一致。
随着铂爵在综艺节目的密集曝光和众多网红旅拍地的催生,铂爵旅拍逐渐名声在外,成为一众新人的首选品牌。
在京东、天猫等电商平台上,铂爵的粉丝数和销售额更是呈直线式上升,铂爵的营销迎来了阶段性的成果。一度成为“中国旅拍的领军品牌”,行业的翘楚。
2022年,“连续7年天猫销冠”“双11成交额破2亿”等成就更是把铂爵推向巅峰。
广告喊得再响,营销再厉害,若没有好的服务,优质的作品,再好的营销也是白搭。
合法合规,审美在线的前提下,提供优质的服务,打磨自己的品牌价值,体现差异化优势,才是长远之道。
3.影视产业观察《从《女儿们的恋爱2》与铂爵旅拍合作,看品牌营销思路的转变》
4.山东财经报道《广告刷屏却屡被吐槽,铂爵旅拍真能“想怎么拍就怎么拍”》